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【公司日常】混沌大学研习社课程学习分享(二十)

学习内容

20190108

情绪沟通——改变看法与自我认知

黄执中



个人分享





1.这两个概念很新鲜,法学是研究原则与例外的科学,美学是研究人情绪的科学;

2.给我们的日常沟通提供了很多的角度来思考,没有人喜欢被改变,我被说服了,意思也就等同于我被打败了,人与人的沟通中要充分的考虑到对方的感受以及对方的思维方式;

3.大家都不喜欢被说教,在日常的沟通中把选择权交到对方的手中,这样人与人之间的沟通才更加的融洽;

4.人产生惊讶的情绪的时候,往往是修正前面看法最好的时机,就像智慧课堂的培训一样,我们要精心准备给老师一个震撼,这样能对他的传统的教学观念有一个强烈的冲击而去让老师们去改变;

5.当发现一个问题的时候,从不同的角度去思考,比如这个问题还可以是谁的,能得到多种解决方案。







1.没有人喜欢被改变,我被说服了=我被打败了,要让别人的这种思想转变成被你启发了,受你影响,从自身想通了;

2.你的表现越理直气壮,越胸有成竹的表达都在让对方找反例;

3.用彼此需要体现选择权;

4.没有人喜欢不知情,解释为什么,告诉别人理由是最简单的说服方式;

5.惊讶是修正前面看法的最佳时机,是动摇器,悲伤帮助你发现什么才是最重要的;

6.什么是问题,问题就是期待与现实的落差,你眼中的问题也许是别人的解决方案。






1.人的看法都是偏好与选择的结果。没有人喜欢被改变,也没有人喜欢不知情。一个规定一定要和别人解释,因为没有人喜欢规定。







1.这次学习黄执中老师运用心理学来教我们如何与人更好的沟通,每个人做事的结果是偏爱和选择的结果,事是人做出来的,所以我们更应该对人不对事。选择权句式的运用让我们更容易去说服别人,通过让别人有选择来引导别人自己来肯定对的方向,比我们自己反复重复肯定的道理效果好很多。分析情绪不仅能更好的解决别人的问题,同时也可以运用到自己身上,找出情绪出现的原因,针对性的解决,而不是混乱情绪。问题可以是多方面的,这样让我们多个角度去考虑问题,提供多个解决问题的思路。理论给我提供了一条路,接下来最重要的是把上面的理论运用到实处。







1.观点的产生机理,没有人喜欢被改变;没有人喜欢不知情;所有人都希望有退路;

2.情绪帮助我们更好的说服,愤怒让人强化观点,惊讶让人修正观点,悲伤让人发现什么重要;

3.了解问题,为说服定方向,期待未必合理,你的问题就是你的解决方案,别人改变,你要说感谢,而不是你错了。




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